專案簡介•▩•│:ISO20000 是世界上第一部針對資訊科技服務管理(IT Service Management)領域的國際標準☁│,ISO20000資訊科技服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎▩✘₪·。該標準定義了一套全面的▩↟₪•、緊密相關的服務管理流程▩✘₪·。ISO20000認證指組織建立的資訊科技服務管理符合ISO20000標準☁│,從而透過ISO20000認證 ▩✘₪·。
ISO20000 是世界上第一部針對資訊科技服務管理(IT Service Management)領域的國際標準☁│,ISO20000資訊科技服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎▩✘₪·。該標準定義了一套全面的▩↟₪•、緊密相關的服務管理流程▩✘₪·。
釋出時間•▩•│:2018/5/8 11:40:34 瀏覽•▩•│:642
建立先進的IT服務管理體系並透過ISO20000國際認證對於任何組織來說☁│,都是需要一定人力和物力投入的▩✘₪·。其中最重要的是管理層改變現行管理體制的決心和信心▩✘₪·。事實上☁│,對於ISO20000認證來說☁│,獲得ISO20000證書只是目的之一☁│,最重要的是能借助這樣一個契機☁│,建立一整套PDCA迴圈改進…
釋出時間•▩•│:2022/2/18 16:00:01 瀏覽•▩•│:602
ISO20000認證有什麼好處?獲得業界普遍認同的ISO20000國際認證證書☁│,提高企業競爭力;提高IT服務的可用性▩↟₪•、可靠性和安全性☁│,為業務使用者提供高質量的服務;持續最佳化服務流程☁│,提升服務水平☁│,提高業務意度▩✘₪·。
釋出時間•▩•│:2021/12/30 15:56:06 瀏覽•▩•│:579
20000簡介ISO20000是第一個關於IT服務管理體系的要求的國際標準☁│,它秉承‘以客戶為導向☁│,以流程為中線’的理念☁│,並強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務▩✘₪·。其目的是提供建立▩↟₪•、實施▩↟₪•、運作▩↟₪•、監控▩↟₪•、評審▩↟₪•、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型▩✘₪·。ISO20000是…
釋出時間•▩•│:2021/3/11 15:48:20 瀏覽•▩•│:593
ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準☁│,目的是提供建立▩↟₪•、實施▩↟₪•、運作▩↟₪•、監控▩↟₪•、評審▩↟₪•、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型▩✘₪·。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織☁│,特別是金融機構▩↟₪•、電信▩↟₪•、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制▩✘₪·。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用…
釋出時間•▩•│:2018/5/8 11:57:53 瀏覽•▩•│:553
ISO20000和ISO27001等關注不同的領域☁│,但是不同標準在資訊保安方面存在交叉☁│,同時☁│,由於ISO20000和ISO27001兩者都屬於國際標準☁│,所以在宏觀上又存在相似之處☁│,為了避免重複性專案建設☁│,同時也為了將兩種體系儘量融合☁│,給出整合建議▩✘₪·。
釋出時間•▩•│:2018/5/8 11:45:49 瀏覽•▩•│:533